Je noc. Hluboká, ale nikoli temná, neboť jde o noc v americkém velkoměstě, prozářenou girlandami barevných neonů, ještě víc než kdykoli jindy. Jde totiž o noc s atmosférou vánoc. Lidé k sobě mají jaksi blíž, soustřeďují se na vzájemná pohlazení a laskavá slova. Uprostřed statisíců je ale také mnoho těch, kteří se cítí opuštění. Nemají komu podat ruku, nemají koho oslovit. A těm je určen noční proud jedné rozhlasové stanice. Stačí, když zvednete telefon a rázem budete mít v éteru tolik sdělných duší, že je nestačíte ani spočítat. A k tomu moudré slovo odborníka, jenž vás prostřednictvím této relace utěší a nabídne vám řešení vaší samoty.

Je vánoční noc. A Sam Baldwin patří mezi ty, kdo si se svou samotou nevědí rady. Manželka, již bezmezně miloval zemřela a zanechala mu devítiletého syna. Do jejího hrobu uložil Sam společenskou povahu a žije svým steskem a opuštěností. Jen synek ho poutá k životu a jen on ho také dokáže vyprovokovat k tomu, aby se alespoň někomu svěřil. Zvedá tedy telefon a stává se tak na chvíli středobodem širokého vesmíru rozhlasových vln. Svým příběhem dojme k slzám tisíce posluchaček…